Nachhaltigkeit mit dem Service gestalten

Nachhaltigkeit ist einer der Megatrends der aktuellen Zeit – und eine der vier maßgeblichen Dimensionen der Dienstleistungswende, die wir derzeit an vielen Stellen beschreiben und mitgestalten. Es geht um Digitalisierung und neue Geschäftsmodelle, um Kundenzentrierung und eben die Nachhaltigkeit. Sie wird immer stärker als Unternehmenssinn und Treiber der Unternehmenskultur angesehen. Unternehmen sind gefordert, gesellschaftliche Verantwortung anzuerkennen und wahrzunehmen, und das in den drei Dimensionen Ökologie, Ökonomie und Soziales.

Mit dem Preis sprechen wir Unternehmen an, die den Fokus auf das Service-Business legen und bei denen Nachhaltigkeit Teil der Unternehmens-DNA ist. Sie haben Ideen zu Lösungen entwickelt, die sich in den drei Dimensionen der Nachhaltigkeit wiederfinden lassen und für einen spürbaren Mehrwert in mindestens einer der drei Dimensionen sorgen.

Der KVD Service-Management-Preis gilt seit Jahren als Wegweiser für zukünftige Entwicklungen auf dem Service-Sektor. Ziel des Preises, welcher von der InfoTip Service GmbH gefördert wird, ist die Präsentation und Würdigung von Service-Ideen, -Strategien und erfolgreichen Umsetzungen. In den über 25 Jahren seines Bestehens hat der Service-Management-Preis viele überzeugende Ideen hervorgebracht, die in der Praxis umgesetzt worden sind. Viele Innovationen von früher sind heute Standards im Service.

Das Spektrum ist breit gefächert: Die Ideen stammen aus unterschiedlichen Branchen, die im KVD vertreten sind. Das reicht vom Automotive-Bereich und dem Maschinenbau über Call-Center-Lösungen bis zur Medizintechnik. Die Vielfalt der Bewerbungen finden sich auch in der Herangehensweise an das jeweilige Thema wieder.