KVD Online-Expertenforum zu „Business Portale im Kundenservice – Der wahre Single Point of Truth?“
Ob Kunden, Partner oder Lieferanten – sie alle wünschen sich einen Gesamtüberblick über relevante Verträge, zusätzliche Services und Verfügbarkeiten in der Interaktion mit Ihrem Unternehmen. Business Portale können hier enorm helfen: Sie bilden all diese Daten in einer Oberfläche ab. Und führen somit die Informationen aus verschiedenen Datenquellen wie CRM, ERP, Service-Lösung etc. zusammen.
Im Webinar erfahren Sie:
· Was Business Portale leisten und welche Anwendungsbereiche es gibt
· Welche technischen Voraussetzungen nötig sind
· Wie Kundenbeispiele aus der Praxis aussehen
· Wie KI, Automatisierung und Personalisierung in Zukunft unterstützen
Die Experten:
Yanik Kurzawski, SAP Consultant bei FIS im Bereich Service
Adrian Stern, Lead UX Designer bei Medienwerft
Über die FIS-Gruppe:
Als FIS-Gruppe bieten wir Unternehmen ein Rundum-Sorglos-Paket mit maßgeschneiderten End-to-End-Strategien. Unsere Experten in den Bereichen SAP Beratung und Implementierung, CX-Design, E-Commerce, Cloud-Hosting und IT-Security entwickeln Lösungen, die perfekt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
Anmeldung
Online-Buchungen sind für diese Veranstaltung nicht verfügbar.