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KVD Online-Expertenforum zu „Business Portale im Kundenservice – Der wahre Single Point of Truth?“

Ob Kunden, Partner oder Lieferanten – sie alle wünschen sich einen Gesamtüberblick über relevante Verträge, zusätzliche Services und Verfügbarkeiten in der Interaktion mit Ihrem Unternehmen. Business Portale können hier enorm helfen: Sie bilden all diese Daten in einer Oberfläche ab. Und führen somit die Informationen aus verschiedenen Datenquellen wie CRM, ERP, Service-Lösung etc. zusammen.

Im Webinar erfahren Sie:

 

·       Was Business Portale leisten und welche Anwendungsbereiche es gibt

·       Welche technischen Voraussetzungen nötig sind

·       Wie Kundenbeispiele aus der Praxis aussehen

·       Wie KI, Automatisierung und Personalisierung in Zukunft unterstützen

Die Experten:

Yanik Kurzawski, SAP Consultant bei FIS im Bereich Service

 

Adrian Stern, Lead UX Designer bei Medienwerft

 

Über die FIS-Gruppe:

Als FIS-Gruppe bieten wir Unternehmen ein Rundum-Sorglos-Paket mit maßgeschneiderten End-to-End-Strategien. Unsere Experten in den Bereichen SAP Beratung und Implementierung, CX-Design, E-Commerce, Cloud-Hosting und IT-Security entwickeln Lösungen, die perfekt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.  

Details

Datum
28. April 2025
Uhrzeit
10:00 - 11:00
Ort

,
Veranstalter

Service-Verband KVD


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