KVD News Der neue Weg zu innovativen Geschäftsmodellen im Services Dienstleistungen zeichnen sich durch interaktive Wertschöpfung aus, die erst durch Digitalisierung ermöglicht und skalierbar wird.…Alex29. April 2022
KVD News Welche Informationen benötigen Servicekräfte? Den Informationsbedarf von Servicetechniker:innen branchenübergreifend beleuchten und sichtbar machen: Das war das Ziel der Kooperationsstudie…Alex29. April 2022
KVD News Neue Technologien werden den Fachkräftemangel im Service ausgleichen Mit dem KVD TrendRadar bringen wir eine neue Sichtweise in die Diskussion: Statt mit der…Alex29. April 2022
KVD News CEX Trendradar 2022: Vernetzung von Themen gerät in den Fokus Das CEX Trendradar, herausgegeben von Prof. Dr. Nils Hafner, Hochschule Luzern und Harald Henn, Marketing…Alex29. April 2022
KVD News Digitale Assistenten im Service werden den persönlichen First-Level-Support ersetzen Mit dem KVD TrendRadar bringen wir eine neue Sichtweise in die Diskussion: Statt mit der…Alex29. April 2022
KVD News Die Bedürfnisse des Kunden kennen und bedienen Die Logik von Dienstleistungen fordert eine konsequente Orientierung am Nutzen für Kund:innen, die durch Digitalisierung…Alex29. April 2022
KVD News Additive Manufacturing wird die Margen im Servicegeschäft verbessern Mit dem KVD TrendRadar bringen wir eine neue Sichtweise in die Diskussion: Statt mit der…Alex29. April 2022
KVD News Wann ist der Umstieg auf digitale Tools im Service sinnvoll? Themen wie „Virtual Reality, „Augmented Reality“ und „Künstliche Intelligenz“ stehen bei vielen IT- und Lösungsanbietern…Alex29. April 2022
KVD News Service Excellence durch Digitalisierung: 5 Erfolgsbausteine für digitalen Kundenservice Die Digitalisierung des Service ermöglicht Unternehmen heute Umsatzsteigerungen von bis zu 10% bei attraktiven Margen…Alex29. April 2022
KVD News Virtual und Augmented Reality werden den Service dominieren Mit dem KVD TrendRadar bringen wir eine neue Sichtweise in die Diskussion: Statt mit der…Alex29. April 2022