In unserer neuen Umfrage, welche wir gemeinsam mit unserem Förderkreispartner ORBIS durchführen, möchten wir herausfinden, wie weit die Digitalisierung des Kundenservices in unserer Service-Community fortgeschritten ist und wie der Einsatz und die Möglichkeiten von Künstlicher Intelligenz (KI) beurteilt wird.
KI wird in Zukunft eine entscheidende Rolle in Serviceprozessen spielen und diese in vielerlei Hinsicht verändern. Sei es durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen, Verbesserung der Servicequalität und des Kundenerlebnisses, Produktivitätssteigerung oder durch die Reduzierung der Arbeitsbelastung von Servicemitarbeitern.
Bitte nehmen Sie sich doch 10 Minuten Zeit, um an der Umfrage teilzunehmen. Die Teilnahme an der Umfrage bleibt anonym, außer Sie geben am Ende Ihre E-Mailadresse ein – dann erhalten Sie eine Zusammenfassung der Umfrageergebnisse schon exklusiv vor der Veröffentlichung direkt von ORBIS.
An dieser Stelle schon einmal Danke für Ihre Unterstützung!
