Wir unterstützen unsere Mitgliedsunternehmen, ihr eigenes Service-Business nachhaltig und erfolgreich zu entwickeln. Dazu haben wir im Verband ein umfangreiches Service-Wissen aufgebaut, das wir über Trend-Studien und Whitepaper zur Verfügung stellen. Das Werkzeug dazu nennen wir KVD ServiceRadar®.
Damit werden Einflussfaktoren frühzeitig erkannt und deren Auswirkungen auf den Service von heute und morgen analysiert. Die Ergebnisse finden sich in unserer hochwertigen Whitepaper-Reihe wieder: Service-Praktiker aus den KVD-Mitgliedsunternehmen, Experten aus der Dienstleistungsforschung und kreative Köpfe kommen zusammen, um Zukunftsthemen zu identifizieren und Handlungsempfehlungen auszusprechen.
Mitmachen erwünscht – wenn Sie sich für eine Mitarbeit an den nächsten Whitepaper-Ausgaben interessieren, melden Sie sich gerne bei uns.
