Service und Corona – Auswirkungen und Perspektiven für B2B-Dienstleister. Die Business-to-Business-Dienstleistungsunternehmen (B2B) befinden sich seit dem Ausbruch der Corona-Pandemie im Krisenmodus. Welche Auswirkungen lassen sich konkret beobachten – und mit welchen Perspektiven rechnen Branchenkenner für die nächste Zeit? Dazu sprechen wir mit dem Kommunikationsexperten Jörg Hossenfelder vom Marktforschungsunternehmen Lünendonk & Hossenfelder (www.luenendonk.de), das gerade eine aktuelle Studie zu diesem Thema veröffentlicht hat.
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