Krisensichere IT – wie funktioniert das mit Pandemieplänen, ISO-Zertifizierungen und Krisen-Infrastruktur? Als Experten dabei sind…
Michael Braun7. Juli 2022
Kunden nutzen soziale Netzwerke, um Hilfe für ihre Kaufentscheidung zu finden und während des Entscheidungsprozesses…
Michael Braun14. Juni 2022
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Michael Braun31. Mai 2022
KVD-Redakteur Michael Braun spricht mit Jan Höppner und Eik Stiefel von der Simplias GmbH über…
Michael Braun12. Mai 2022
Servicetechniker sind vielfach die erste Kontaktperson zwischen einer Organisation und dem Kunden. Das birgt Potenziale,…
Michael Braun7. April 2022
KVD-Redakteur Michael Braun befragt die Expertin zu Kundenzentrierungsstrategien bei der Entwicklung von Services, zu Herausforderungen…
Michael Braun28. März 2022
Welche Informationen benötigen Servicekräfte? Servicetechniker:innen fehlt im Tagesgeschäft oft der Zugriff auf wichtige Informationen. Servicekräfte…
Michael Braun22. Februar 2022
KVD-Redakteur Michael Braun knüpft mit Detlef Aden von all4cloud GmbH & Co. KG an die…
Michael Braun1. Februar 2022
In dieser Folge spricht KVD-Redakteur Michael Braun mit KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda und Alexandra Engeln, verantwortlich…
Michael Braun18. Januar 2022
